Politica di rimborso
In ChatGPT.Trading ci impegniamo a garantire che i nostri clienti siano completamente soddisfatti dei loro acquisti. Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, siamo qui per aiutarvi. Leggete attentamente la nostra politica di rimborso per comprendere i vostri diritti e i nostri obblighi.
1. Ammissibilità del rimborso
- Prodotti digitali: Offriamo rimborsi per i prodotti digitali (come eBook, corsi online o software) entro 30 giorni dall'acquisto. Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, non possiamo offrire un rimborso o una sostituzione.
- Servizi: I rimborsi per i servizi (come quelli di consulenza o in abbonamento) vengono gestiti caso per caso. Per ulteriori informazioni, contattare il nostro team di assistenza.
2. Richiesta di rimborso
Per richiedere un rimborso, contattare il nostro servizio di assistenza clienti all'indirizzo [email protected] con le seguenti informazioni:
- Nome e cognome
- Numero d'ordine
- Data di acquisto
- Motivo della richiesta di rimborso
Il nostro team esaminerà la richiesta e risponderà entro 7 giorni lavorativi.
3. Processo di rimborso
Una volta approvata la richiesta di rimborso, il rimborso verrà effettuato con il metodo di pagamento originale. I rimborsi possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi per essere visualizzati sull'estratto conto, a seconda del fornitore del pagamento.
4. Articoli non rimborsabili
Alcuni articoli non sono rimborsabili, tra cui:
- Carte regalo
- Prodotti software scaricabili che sono stati utilizzati o attivati
- Servizi che sono già stati completamente eseguiti o utilizzati
5. Scambi
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se avete bisogno di sostituire un articolo con un altro uguale, contattateci all'indirizzo [email protected].
6. Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non avete ancora ricevuto un rimborso:
- Per prima cosa, ricontrollate il vostro conto corrente.
- Contattate quindi la società che gestisce la vostra carta di credito; potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato.
- Successivamente, contattate la vostra banca. Spesso ci sono dei tempi di elaborazione prima che il rimborso venga pubblicato.
Se avete fatto tutto ciò e non avete ancora ricevuto il vostro rimborso, contattateci all'indirizzo [email protected].
7. Informazioni di contatto
In caso di domande sulla nostra politica di rimborso, si prega di contattarci all'indirizzo:
- E-mail: [email protected]
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