返金ポリシー
ChatGPT.Tradingでは、お客様にご満足いただけるよう努力しています。万が一商品にご満足いただけない場合、私たちがお手伝いいたします。お客様の権利と当社の義務を理解するために、当社の返金ポリシーをよくお読みください。
1.返金対象
- デジタル製品:デジタル製品（eBook、オンラインコース、ソフトウェアなど）については、ご購入後30日以内であれば返金いたします。ご購入後30日を経過した場合、返金または交換はできません。
- サービス:サービス（コンサルティングやサブスクリプション型サービスなど）の払い戻しについては、個別に対応させていただきます。詳しくはサポートチームまでお問い合わせください。
2.払い戻しの請求
返金をご希望の場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。 [email protected] を、以下の情報と一緒に送信する：
- フルネーム
- 注文番号
- 購入日
- 返金請求の理由
弊社チームがお客様のリクエストを確認し、7営業日以内に回答いたします。
3.返金プロセス
払い戻し請求が承認されると、元のお支払い方法への払い戻し手続きを行います。ご返金が明細書に記載されるまでには、ご利用の決済会社によっては最大10営業日かかる場合があります。
4.返金不可商品
払い戻しのできないものもあります：
- ギフトカード
- 使用済みまたはアクティベーション済みのダウンロード可能なソフトウェア製品
- すでに完全に実施または利用されたサービス
5.交換
商品の交換は、不良品または破損品に限らせていただきます。同一商品との交換をご希望の場合は、下記までご連絡ください。 [email protected].
6.払い戻しの遅延または未払い
まだ返金を受け取っていない場合：
- まず、銀行口座をもう一度確認する。
- 払い戻しが正式に行われるまでには時間がかかる場合があります。
- 次に、銀行に連絡してください。還付金が振り込まれるまでには、手続きに時間がかかることがよくあります。
以上のことをすべて行ったにもかかわらず、まだ返金を受け取っていない場合は、下記までご連絡ください。 [email protected].
7.連絡先
払い戻しポリシーに関するご質問は、下記までお問い合わせください：
- Eメール [email protected]
または