Политика возврата
В ChatGPT.Trading мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты были полностью удовлетворены своими покупками. Если вы не удовлетворены своей покупкой, мы готовы помочь. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашей политикой возврата, чтобы понять ваши права и наши обязанности.
1. Право на возмещение
- Цифровые продукты: Мы предлагаем возврат средств за цифровые товары (такие как электронные книги, онлайн-курсы или программное обеспечение) в течение 30 дней с момента покупки. Если с момента покупки прошло 30 дней, мы не можем предложить вам возврат или обмен.
- Услуги: Возврат средств за услуги (например, консультации или услуги по подписке) осуществляется в каждом конкретном случае. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения дополнительной информации.
2. Запрос на возмещение
Чтобы запросить возврат денег, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу [email protected] со следующей информацией:
- Ваше полное имя
- Номер заказа
- Дата покупки
- Причина запроса на возврат денег
Наши сотрудники рассмотрят ваш запрос и ответят на него в течение 7 рабочих дней.
3. Процесс возврата денег
Как только ваш запрос на возврат будет одобрен, мы обработаем ваш возврат на ваш первоначальный способ оплаты. Возврат средств может занять до 10 рабочих дней, чтобы появиться в вашей выписке, в зависимости от поставщика платежей.
4. Предметы, не подлежащие возврату
Некоторые предметы не подлежат возврату, в том числе:
- Подарочные карты
- Загружаемые программные продукты, которые были использованы или активированы
- Услуги, которые уже были полностью выполнены или использованы
5. Обмен
Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять товар на такой же, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].
6. Несвоевременное или недостающее возмещение
Если вы еще не получили возмещение:
- Для начала проверьте свой банковский счет.
- Затем свяжитесь с компанией, обслуживающей вашу кредитную карту; может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально опубликован.
- Затем обратитесь в свой банк. Часто требуется некоторое время на обработку заявки на возврат средств.
Если вы выполнили все эти действия и до сих пор не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу [email protected].
7. Контактная информация
Если у вас возникли вопросы по поводу нашей политики возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:
- Электронная почта: [email protected]
ИЛИ