Para İadesi Politikası
ChatGPT.Trading'de, müşterilerimizin satın alma işlemlerinden tamamen memnun kalmalarını sağlamak için çalışıyoruz. Satın alma işleminizden memnun değilseniz, size yardımcı olmak için buradayız. Haklarınızı ve yükümlülüklerimizi anlamak için lütfen geri ödeme politikamızı dikkatlice okuyun.
1. Geri Ödeme Uygunluğu
- Dijital Ürünler: Dijital ürünler (e-Kitaplar, çevrimiçi kurslar veya yazılımlar gibi) için satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde para iadesi yapıyoruz. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse, size para iadesi veya değişim teklif edemeyiz.
- Hizmetler: Hizmetler (danışmanlık veya abonelik tabanlı hizmetler gibi) için para iadeleri duruma göre ele alınır. Daha fazla bilgi için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.
2. Para İadesi Talebi
Para iadesi talep etmek için lütfen şu adresten müşteri destek ekibimizle iletişime geçin [email protected] aşağıdaki bilgilerle birlikte:
- Tam adınız
- Sipariş numarası
- Satın alma tarihi
- İade talebinin nedeni
Ekibimiz talebinizi inceleyecek ve 7 iş günü içinde yanıt verecektir.
3. Geri Ödeme Süreci
İade talebiniz onaylandıktan sonra, iadenizi orijinal ödeme yönteminize işleyeceğiz. Para iadelerinin ekstrenizde görünmesi, ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak 10 iş gününe kadar sürebilir.
4. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdakiler de dahil olmak üzere bazı ürünler iade edilemez:
- Hediye kartları
- Kullanılmış veya aktive edilmiş indirilebilir yazılım ürünleri
- Halihazırda tamamen gerçekleştirilmiş veya kullanılmış hizmetler
5. Değişimler
Ürünleri yalnızca kusurlu veya hasarlı olmaları durumunda değiştiriyoruz. Bir ürünü aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin [email protected].
6. Geç veya Eksik İadeler
Henüz para iadesi almadıysanız:
- İlk olarak, banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
- Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; iadenizin resmi olarak gönderilmesi biraz zaman alabilir.
- Ardından, bankanızla iletişime geçin. Para iadesi gönderilmeden önce genellikle bir miktar işlem süresi vardır.
Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin [email protected].
7. İletişim Bilgileri
Para İadesi Politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
- E-posta: [email protected]
VEYA